Die Fachberatungsstelle befindet sich in Hamburg-Altona Altstadt im zweiten Stockwerk eines historischen Altbaus, direkt neben dem August-Lütgens-Park.
Insgesamt gibt es zwei Räume, die ausschließlich für Beratungen genutzt werden. In beiden Räumen gibt es stabile, geräumige Sessel, mit hoher Rückenlehne und genug Platz. In jedem Raum gibt es einen Schaukelstuhl.
Im größeren Beratungsraum gibt es zusätzlich auch ein Sofa und einen Bereich mit Brettspielen, Spielzeug, Therabeans, Kinetic Sand und vielem mehr.
Neben den Beratungsräumen steht außerdem der große Gruppenraum zur Verfügung, welcher z.B. für die Therapiegruppe oder Fortbildungen genutzt werden kann.
Für Wartezeiten gibt es einen Warteraum mit Getränken, Spielzeug und Lesematerial.